Los principales líderes y ejecutivos de la industria se reunieron en SBC Summit Latinoamérica 2022 para evaluar nuevas oportunidades y debatir la realidad del sector del juego y las apuestas. Fernando Ortega, CEO de Lottofy, se sentó junto a SBC a analizar la coyuntura de los productos de lotería y planteó cuáles son sus principales desafíos.
Ante el avance del juego online, asegura que las loterías mantienen una característica que siempre han tenido: “ofrecer un cambio de vida real”. Para él, el diferencial del segmento es que un premio importante puede cambiar la vida de un jugador, mientras que en otros casos son menores, y mantiene esa ventaja en su versión digital.
“Además, la ventaja de las loterías es que no suele haber problema de ludopatía con lo cual digamos que es más fácil comercializar sin el miedo de generar cierta ludopatía”, agregó.
Sobre la región, explicó que su origen español le permite a Lottofy tener cierto conocimiento de las características de los mercados latinoamericanos, aunque destacó que hay algunas diferencias notables entre ambas, como la seguridad y la confianza. Según describió, los latinos “son desconfiados por defecto”, por lo que la empresa trabaja a través de sus equipos de marketing y soporte para “ir un paso más allá”, sortear ese obstáculo y garantizar a los clientes que se van a gestionar debidamente sus premios.
Otro de los escollos a resolver para Ortega son los pagos, ya que las características de Latinoamérica presentan algunas dificultades adicionales: “En Europa, casi todo el mundo utiliza tarjeta de crédito/débito o algunos APM’s. en Latinoamérica prácticamente todo es APM local y a veces micro-local, con lo cual es mucho más difícil y tienes que tener muchos más proveedores, o un proveedor que abarque más cosas”.
De cualquier manera, aseguró que la gente quiere participar a pesar de todo y, si no logran pagar de una forma, buscan otra, por lo que el problema se termina resolviendo.
El CEO de Lottofy también repasó la oferta de la empresa y explicó que están presentes con sus productos en 15 loterías como Powerball o Mega Millions en Estados Unidos, el EuroJackpot europeo o el Mega Sena de Brasil. En ese mismo sentido anunció que tendrán “nuevas loterías de la región de los principales mercados como México, Brasil” en los próximos meses.
Según Ortega, uno de los puntos importantes para el crecimiento es trabajar en la confianza, algo que habilita, por ejemplo, a que los gobiernos (como es el caso de México) habiliten a operadores privados a comercializar productos de lotería.
“Las empresas tenemos una mayor capacidad de comercialización y de cercanía con el usuario, lo cual nos permite gestionar mejor (…) Si una no comercializa de una manera que atraiga un usuario, puede que otra sí lo haga”, dijo.
Asimismo, adelantó la intención de la compañía de adentrarse en el mundo de las apuestas deportivas en un futuro debido a la demanda de los usuarios, pero no puso plazos para verlo concretado.
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SBC Summit Latinoamérica 2022 reunió del 1 al 3 de noviembre a más de mil delegados en Seminole Hard Rock Hotel and Casino en Hollywood, Florida, para una conferencia con más de 300 oradores y una exposición con 50 de las empresas más relevantes de la región. El evento regresará del 31 de octubre al 2 de noviembre de 2023. Comuníquese con [email protected] para obtener información sobre oportunidades de exhibición y patrocinio.
