BetWarrior, operador que opera con licencia en la Capital Federal de Argentina desde 2021, recibió una capacitación por parte de la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA) para su personal, en el marco de las acciones de promoción del juego responsable impulsadas por el ente regulador.
De esta manera, LOTBA continúa con su estrategia de reforzar las herramientas de Juego Responsable y mejorar la detección y el abordaje de situaciones de juego problemático por parte de los usuarios de la industria. La iniciativa también apunta a fortalecer la preparación de los operadores autorizados para brindar una atención adecuada y aplicar las herramientas de protección previstas por la normativa vigente.
LOTBA capacitó al personal de BetWarrior en herramientas de Juego Responsable
El encuentro en cuestión estuvo a cargo del equipo de la Subgerencia de Conducta del Juego de Lotería de la Ciudad. Durante la jornada, el personal de BetWarrior recibió información orientada a identificar de manera temprana posibles situaciones de juego problemático y brindar una orientación adecuada a los usuarios.
En este sentido, la capacitación también abordó la correcta aplicación de las políticas y herramientas de Juego Responsable, con el objetivo de que los equipos de los operadores puedan intervenir de manera adecuada ante este tipo de situaciones.
Entre los contenidos presentados se incluyeron las herramientas disponibles en las plataformas de juego online, el funcionamiento del Sistema Informático de Registro de Autoexclusión (SIRA) y las características del Programa de Autoexclusión. A su vez, LOTBA explicó cuáles son los recursos de orientación y derivación disponibles para aquellas personas que requieren asistencia frente a situaciones vinculadas con el juego problemático.
También, desde el ente regulador se encargaron de aclarar que la capacitación formó parte de las obligaciones establecidas por el artículo 15 de la Ley N.º 6.330. El cual dispone la realización de capacitaciones anuales sobre Juego Responsable destinadas al personal de los canales de comercialización de apuestas.
En este contexto, la iniciativa se suma a las distintas acciones que el regulador viene desarrollando para promover un entorno de juego más seguro, con especial foco en la prevención del juego problemático y en la correcta implementación de mecanismos como la autoexclusión.
Iniciativas desarrolladas por LOTBA para combatir el juego ilegal y problemático
- La participación activa en investigaciones junto a la Fiscalía Especializada en Juegos de Azar (FEJA) para desarticular operadores clandestinos.
- Promoción campañas de concientización, como “Hablar es Ganar”.
- La firma de un convenio con el Consejo de la Magistratura para elaborar una guía destinada a menores, familias y educadores sobre los riesgos de las apuestas digitales.
- Capacitaciones para personas imputadas por juego ilegal e influencers denunciados por promocionar plataformas clandestinas
- La denuncia a Polymarket en Argentina por operar de manera ilegal en el país, lo que derivó en el bloqueo de la plataforma
- Adhesión a la plataforma X-BA de la Ciudad de Buenos Aires.
