Dr. Michael Auer, diretor geral da Neccton, divisão da OpenBet, analisa como ferramentas robustas de proteção ao jogador podem abordar os riscos enfrentados pelos brasileiros, promovendo uma experiência mais segura.
O mercado regulado de apostas do Brasil está prestes a ser lançado em menos de um mês, e a primeira lista de operadores autorizados já foi anunciada. À medida que a expectativa pelo início do mercado cresce, a necessidade de medidas de jogo responsável nunca foi tão evidente.
O problema dos comportamentos de jogo problemáticos chamou a atenção da mídia tradicional recentemente, quando um relatório revelou que apostadores brasileiros estão recorrendo a empréstimos com juros de até 438% para financiar seus gastos em apostas. Isso evidencia o motivo pelo qual a regulamentação está sendo introduzida no Brasil, em busca da criação de um ambiente mais seguro e com destaque para a necessidade urgente de os operadores se equiparem com ferramentas eficazes de proteção ao jogador.
Muitos operadores licenciados localmente, como BandBet e Grupo Silvio Santos, declararam publicamente suas intenções de priorizar o jogo responsável, integrando ferramentas avançadas de proteção ao jogador para demonstrar esse compromisso. Ao colaborar com a Neccton da OpenBet, esses operadores reforçam sua dedicação à proteção dos apostadores.
No próximo ano, observadores atentos de fora da indústria estarão prontos para examinar o cenário de entretenimento de apostas no Brasil. Portanto, implementar iniciativas de jogo mais seguro deve ser uma prioridade na estratégia de todos os operadores licenciados.
Proatividade gera confiança
Estima-se que a população de apostadores no Brasil chegue a 52 milhões de pessoas. Embora isso represente oportunidades significativas de crescimento, com a receita bruta de apostas e jogos no país (GGR) prevista para atingir US$ 10,1 bilhões até 2029 (H2GC, 2024), existe o risco de que o jogo problemático aumente na mesma proporção. Intervenções planejadas e bem informadas têm o poder de evitar que os apostadores brasileiros enfrentem dificuldades financeiras, com alertas em tempo real que podem “orientar” os jogadores antes que surjam problemas e avaliações de autoconsciência para ajudá-los a refletir com precisão sobre suas perdas.
É aqui que entra a tecnologia avançada de proteção ao jogador, como o software Mentor Live da Neccton. À medida que o cenário de apostas evolui com novas demografias e tecnologias emergentes, novos desafios surgem. O Brasil enfrenta um grau de incerteza em relação à realidade cotidiana de seu mercado regulamentado, mas ferramentas de proteção ao jogador baseadas em IA em tempo real podem antecipar ameaças e educar os apostadores sobre padrões de comportamento preocupantes antes que eles se tornem um problema.
Essas ferramentas de feedback em tempo real demonstram reduzir os gastos com depósitos e perdas graças às funções de definição de limites, ao mesmo tempo que utilizam insights das pesquisas mais recentes e dados comportamentais revisados por pares. Em última análise, a prevenção é melhor que a correção, e no Brasil, ela será essencial para o futuro do mercado recém-regulamentado.
A prevenção é a ferramenta mais poderosa para manter os jogadores seguros e pode ser alcançada por meio de feedbacks proativos em tempo real. Estudos também mostram que a adoção de ferramentas de jogo responsável aumenta a lealdade dos jogadores. Uma abordagem adequada de proteção ao jogador promove um jogo saudável e sustenta o crescimento econômico simultaneamente.
Por dentro das ferramentas de proteção ao jogador
A oferta completa da Neccton, que inclui soluções de Jogo Responsável e de Prevenção à Lavagem de Dinheiro, é baseada em machine learning e analisa mais de 60 bilhões de transações anualmente para identificar sinais precoces de comportamento problemático. Por meio de uma combinação de pop-ups, mensagens personalizadas, limites de tempo, limites de perdas e depósitos, além de alertas em tempo real, a Neccton oferece aos operadores uma solução dinâmica e orientada por dados que aborda o jogo responsável em diversas frentes. Essas ferramentas capacitam os clientes a manter o controle sobre seus gastos e reduzem o risco de perderem a noção de suas perdas.
O Brasil apresenta uma nova fronteira para a indústria global de jogos, e os operadores devem se preparar para proteger os jogadores em um mercado regulado ainda em sua infância. Ao se comprometerem a enfrentar de frente os problemas de jogo, as marcas podem demonstrar que são uma fonte confiável e responsável de entretenimento, enquanto tomam medidas para proteger os apostadores contra as ameaças financeiras reais que alguns enfrentam.
