La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) explicó cómo funciona el algoritmo que han diseñado para proteger a las personas que deseen participar del juego online.
La entidad ha desarrollado una herramienta matemática con un doble objetivo: por un lado, anticipar posibles situaciones de juego problemático en el ámbito de las apuestas online y, por otro, proteger a los usuarios.
El mecanismo se ha desarrollado a partir de datos de juego online proporcionados solidariamente por personas que han tenido problemas con el juego.
Gracias a esta información, el modelo permite detectar situaciones de riesgo con mayor precisión que los sistemas existentes. Además, busca resolver otra dificultad: actualmente, los operadores están obligados a utilizar 62 mecanismos diferentes, cuyos resultados pueden ser muy dispares entre sí.
¿De qué forma funciona el algoritmo de la DGOJ?
El algoritmo se aplica mensualmente y analiza los registros de actividad de los últimos seis meses de cada usuario.
Cuando detecta una situación de riesgo (que en ningún caso constituye un diagnóstico médico ni implica automáticamente el cierre de la cuenta de juego) se activan una serie de medidas de protección.
La primera consiste en informar a la persona sobre su actividad reciente y los cambios detectados en su comportamiento de juego. Luego, se hace un seguimiento continuado por parte de los equipos de juego seguro de los operadores.
Además, se eliminan sus promociones y beneficios VIP, se restringe la publicidad y se hace un bloqueo de las tarjetas de crédito y utilización de medios de pago no nominativos.
“Apostamos por la prevención y por poner la tecnología al servicio de las personas”, explicaron desde la Dirección General de Ordenación del Juego.
