Slots de temporada: Oportunidades únicas para atraer a los jugadores a largo plazo

En la segunda parte de la charla entre CasinoBeats y Andrew Crosby, director de Gestión de Cuentas de Relax Gaming; Markus Antl, responsable de Ventas de Greentube; Carl Ejlertsson, director de Desarrollo Empresarial de Red Tiger, y Andy Sekula, responsable de Juegos de Kalamba Games, los expertos van a fondo sobre las oportunidades del desarrollo de slots de temporada.

CasinoBeats: ¿Hay mercados más receptivos al contenido de temporada? ¿Cuál es el factor que se tiene en cuenta?

Andy Sekula: Por su puesto. Todo depende de las expectativas del público, sus costumbres y cuán populares son las tradiciones. El Día de San Valentín, por ejemplo, aunque se conoce a nivel mundial, probablemente todavía se celebra más en Estados Unidos que en otras partes del mundo, por lo que el contenido relacionado con esta festividad puede ser más atractivo para este mercado determinado.

Andrew Crosby: En los países que tienen tradiciones muy arraigadas y fuertes campañas de marketing al respecto, es probable que las celebraciones tengan un impacto positivo en los juegos de temporada. Si los jugadores acostumbrados a ver contenido estacional en todas las facetas de su vida diaria durante algunas semanas al año, es lógico que esperen lo mismo del contenido de casino.

Sin embargo, el mercado online de Estados Unidos está estrictamente regulado y es poco probable que los casinos cambien regularmente las ofertas de juego para añadir especiales de temporada navideña o demás festividades. Todo se reduce al equilibrio. Debemos evaluar si personalizar la oferta en función de las tendencias estacionales es viable tanto desde el punto de vista logístico como de inversión.

Markus Antl: Sin dudas. La cultura juega un papel importante en el atractivo de todo entretenimiento, y los juegos online no son diferentes. Cuantas más personas se involucren en las tradiciones navideñas y de festividades, más probable es que busquen ofertas de juego asociadas durante el período estacional.

Halloween es un buen ejemplo. Se celebra mucho más en Estados Unidos en comparación con algunos mercados europeos, por lo que los títulos espeluznantes tendrán un mayor impacto. Sin embargo, a medida que estas fiestas se comercialicen más en todos los ámbitos, sin duda el atractivo del contenido también aumentará a nivel mundial. 

Carl Ejlertsson: Estamos a punto de lanzarnos en Estados Unidos, por lo que nos reservamos el juicio sobre ese mercado en particular, por el momento. Pero sospecho que estos jugadores son muy receptivos al contenido estacional. Estados Unidos y algunos otros países tienen una larga tradición de comercializar días festivos como Halloween y Navidad.

Como resultado, todos, desde los compradores hasta los jugadores de casinos online, están más comprometidos y motivados a participar, impulsados por los esfuerzos de marketing que los rodean. De ello se deduce que probarían un juego de temporada en esa atmósfera comercializada.

CB: Dado que el contenido de temporada naturalmente tiene una vida útil corta, ¿qué importancia tiene el marketing de dichos juegos? ¿Cuáles son las oportunidades de venta cruzada en la biblioteca de contenido más amplia de los proveedores?

A.C.: El contenido de temporada ciertamente puede tener una vida útil natural más corta y, por lo tanto, el marketing efectivo y la venta cruzada son elementos clave. Sin embargo, eso no quiere decir que los juegos dedicados a una determinada festividad no puedan adaptarse a un juego de temática general. Nuestra oferta de juegos de Halloween es un excelente ejemplo, pero también se da el caso de que los títulos con temas de fútbol no se limitan a una liga o un partido específico de la misma manera que los juegos con temas irlandeses no solo son populares alrededor del Día de San Patricio.

Lo que es consistente para cada una de estas ocasiones es que los productos se ajustan a las campañas de marketing de los operadores, por lo que siempre serán una característica clave para obtener visibilidad, particularmente, a medida que la competencia de contenido temático aumenta en fechas especiales del calendario.

M.A.: El marketing eficaz es absolutamente fundamental. Incluso se podría decir que ejecutar campañas y promociones personalizadas es aún más importante en el caso del contenido de temporada que con juegos estándar, ya que la ventana de oportunidad es mucho más corta. A pesar de la vida útil más reducida, aún vale la pena invertir en los títulos con temas navideños. De hecho, pueden ser una adición perfecta a una biblioteca de contenido omnicanal, particularmente en mercados con fuertes tradiciones.

Un juego de temporada que tiene presencia tanto en la oferta online como en retail, por ejemplo, a menudo aumenta el rendimiento de los operadores omnicanal durante las vacaciones. Dicho esto, la competencia es obviamente alta en estos momentos. La investigación de mercado, el tiempo y el marketing respectivos son clave para que el contenido deje una marca a largo plazo.

C.E.: El marketing es crucial, probablemente más que para otros juegos. A lo largo del año, los casinos analizan profundamente las oportunidades de cada juego para elegir cuál ofrecer a los clientes. Pero existe la necesidad satisfacer las demandas de lo que se espera durante los días festivos, en lugar de solo lanzar lo que el casino quisiera darles. También existe una expectativa por parte del jugador en cuanto a lo que va a conseguir en estas fechas

Dicho esto, no creo que los juegos de temporada sean una forma segura de hacerse famoso como proveedor. Tampoco creo que exista una oportunidad obvia de venta cruzada. En Red Tiger lo hicimos bien con Jingle Bells porque fue un buen juego. Realmente no estábamos capitalizando el aspecto estacional, pero estamos felices de tener este juego.

A.S.: Como proveedor, es una gran oportunidad para estar expuesto ante muchos jugadores, por lo que encontrar formas de promover el portafolio y aumentar el conocimiento de la marca son los objetivos finales. Esto significa que es fundamental planificar actividades de marketing eficaces que maximicen esa oportunidad.

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