Da Europa à América Latina, Lena Yasir, CEO da BetConstruct, detalha as oportunidades e os desafios enfrentados pelas operadoras em processos de expansão internacional. Esta é a segunda parte da entrevista da executiva com o SBC News, nosso site-irmão.
Na primeira parte da conversa do SBC News com Lena Yasir, a nova CEO da BetConstruct AI explicou o papel da empresa no apoio às operadoras diante de um ambiente regulatório cada vez mais complexo em todo o mundo.
Com o aumento dos impostos em diversas jurisdições e o endurecimento das regulamentações, os resultados financeiros das operadoras estão sob pressão.
Como lidar com as pressões regulatórias na Europa
Em nenhum lugar isso é mais evidente do que na Europa. Somente nos últimos dois anos, países como Reino Unido, Países Baixos, Itália, França e Bulgária elevaram os impostos sobre o setor. Ao mesmo tempo, jurisdições como Alemanha, Bélgica, Polônia e Romênia reformularam suas regulamentações sobre apostas.
Yasir reconheceu que esse cenário tornou a operação na Europa significativamente mais complexa, mas sustentou que a região continua comercialmente viável para empresas que disponham da infraestrutura adequada.
“A Europa está se tornando mais desafiadora para as operadoras. A regulamentação está mais rígida, e as empresas precisam ter mais cuidado com o compliance. O jogo responsável é uma questão muito importante, assim como o marketing. É justamente nesse ponto que a nossa tecnologia se torna ainda mais relevante”, afirmou Yasir.
Yasir assumiu o cargo de CEO com a missão de impulsionar receitas e reduzir a complexidade enfrentada pelos clientes. Ela afirmou que as operadoras que utilizam as soluções da BetConstruct estarão bem posicionadas para compensar os desafios impostos por diversos mercados europeus.
“A BetConstruct pode ajudar as operadoras oferecendo ferramentas para que elas trabalhem de maneira mais eficiente, gerenciem melhor os riscos, compreendam seus jogadores e aumentem a retenção”, explicou.
“Quando os custos e os impostos aumentam, as operadoras precisam tomar decisões mais inteligentes. Elas necessitam de dados melhores, um CRM mais eficiente, relatórios mais completos e sistemas mais produtivos. Podemos oferecer esse suporte por meio de nossa plataforma, das ferramentas de inteligência artificial, do back office e das soluções de gestão de risco. Acredito que parceiros tecnológicos sólidos se tornarão ainda mais importantes nos mercados regulamentados”.
América Latina oferece potencial para uma hiperlocalização
Enquanto a Europa apresenta desafios, a América Latina oferece oportunidades.
Diversos mercados latino-americanos foram regulamentados nos últimos anos. Países como Peru, México e Colômbia demonstram que a região ocupa uma posição privilegiada para operadoras internacionais com planos de expansão.
O desafio está em estabelecer uma conexão com um público que apresenta particularidades culturais desconhecidas pelas empresas recém-chegadas. Longe de ser uma região uniforme, a América Latina é fragmentada e, em muitos casos, tem apenas o idioma como elemento comum. As operadoras precisam compreender essas diferenças para construir relações genuínas com seus jogadores.
Yasir explicou que a BetConstruct incorporou essa filosofia às suas operações e tem investido significativamente na localização regional em toda a América Latina.
“Precisamos garantir conhecimento local, meios de pagamento locais, conteúdo local, uma boa experiência em dispositivos móveis e um CRM sólido”, afirmou Yasir.
“A BetConstruct está em uma posição privilegiada porque oferece soluções flexíveis. Podemos apoiar as operadoras com soluções completas e prontas para uso ou com produtos específicos, como plataformas de apostas esportivas, cassino e ferramentas de inteligência artificial. A América Latina apresenta um potencial de crescimento muito forte, mas o sucesso dependerá da localização, do compliance, da retenção e da confiança na marca a longo prazo”.
A BetConstruct está investindo em suas operações na América Latina para desenvolver o conhecimento e a experiência necessários para apoiar adequadamente as operadoras interessadas em expandir sua presença na região.
“Nossa estratégia consiste em garantir a localização e entrar nos mercados com uma equipe e um conteúdo locais. Também nos certificamos de estar devidamente regulamentados naquele mercado e de compreender quais são as prioridades da região em relação aos produtos e quais soluções apresentam melhor desempenho”, explicou a CEO.
Como administrar a complexidade do mercado brasileiro
O Brasil foi um dos mercados mais discutidos do mundo antes, durante e depois da entrada em vigor da regulamentação, em 2025, e por bons motivos. Com uma população superior a 200 milhões de habitantes, uma forte paixão pelos esportes e um mercado cinzento consolidado antes da regulamentação, o país reunia as condições para se tornar um dos mercados mais promissores do mundo.
“O Brasil atraiu muitas operadoras e chamou a atenção de empresas locais e internacionais. A oportunidade no país é muito grande. A população é numerosa, há uma forte cultura esportiva e muito interesse em entretenimento digital. Mas também é um mercado muito complexo”, afirmou Yasir.
A complexidade é evidente. Com o governo do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) adotando agora uma postura hostil em relação à própria regulamentação implementada há apenas 18 meses e com a previsão de aumento da tributação de 12% para 15%, o Brasil se tornou mais desafiador do que muitos imaginavam inicialmente.
Apesar disso, a CEO da BetConstruct continua otimista em relação ao Brasil como um mercado estratégico para o crescimento. No entanto, as empresas interessadas em entrar no país precisam estar conscientes desses desafios e trabalhar com parceiros que compreendam as exigências regulatórias e operacionais.
“As operadoras precisam lidar com regulamentação, licenciamento, pagamentos e tributação. Portanto, há muita responsabilidade envolvida nesse mercado, e acredito que o Brasil se tornará mais competitivo ao longo do tempo”.
“As operadoras precisarão de mais do que grandes orçamentos de marketing. Elas precisarão de produtos sólidos, boas opções locais de pagamento, um CRM eficiente, ferramentas de jogo responsável e tecnologia confiável. A BetConstruct pode oferecer às operadoras a tecnologia e a flexibilidade necessárias para crescer no Brasil”, concluiu Yasir.
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