O Ministério da Saúde informou na terça-feira, 4, que o Sistema Único de Saúde (SUS) passará a oferecer até 100 mil teleatendimentos mensais para pessoas com dificuldades relacionadas a jogos e apostas. Gratuito e realizado de forma remota, o serviço garante o sigilo dos pacientes e oferece suporte tanto aos jogadores quanto aos familiares.
Segundo a pasta, a iniciativa amplia o acesso ao cuidado em saúde mental e funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS). O atendimento pode ser agendado pelo aplicativo Meu SUS Digital, que direciona o paciente à plataforma da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS), parceira da iniciativa. A equipe é composta por psicólogos, enfermeiros e outros profissionais de saúde capacitados para prestar atendimento especializado e orientar pacientes e familiares.
“Muitas vezes, as pessoas não procuram ajuda por vergonha ou estigma. Com o autoteste e o teleatendimento, elas podem identificar sinais de risco e se sentir mais à vontade fazendo esse atendimento em casa, pelo celular”, afirmou Alexandre Padilha, ministro da Saúde.
O serviço foi lançado em março com capacidade para 600 teleatendimentos mensais, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS). De acordo com o Ministério da Saúde, a alta demanda pelo atendimento remoto motivou a ampliação da capacidade para até 100 mil atendimentos por mês.
A nova oferta de teleatendimento faz parte de uma série de iniciativas do Ministério da Saúde voltadas ao enfrentamento dos impactos associados ao jogo problemático. Em julho, a pasta também lançou a campanha “Prevenção aos Danos das Apostas Online”, ampliando as ações de conscientização sobre os riscos da ludopatia e orientando a população sobre os canais de apoio disponíveis.
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