La Caixa Econômica Federal de Brasil adoptó medidas de emergencia para restringir las operaciones realizadas en las agencias de lotería, luego de un incidente en el sistema que sustenta los servicios de esta red. La decisión se tomó después de que varias agencias reportaran pagos de boletas sin autorización, transferencias desconocidas e inestabilidad en los terminales durante la tarde del martes 21 de julio.
Según una investigación de BNLData, los movimientos inusuales comenzaron a detectarse alrededor de las 15:00 del martes. Empresarios del sector de loterías en los estados de São Paulo, Santa Catarina, Minas Gerais y Rio Grande do Sul informaron problemas simultáneos, lo que llevó a representantes de la actividad a considerar el episodio como un ciberataque coordinado.
Las transacciones sospechosas se realizaban con intervalos de apenas unos segundos y, por lo general, por montos de entre 4.500 y 5.000 reales. En una de las agencias afectadas, los pagos indebidos habrían alcanzado aproximadamente 500.000 reales. Otra agencia, ubicada en el estado de São Paulo, registró más de 300.000 reales en boletas procesadas desde el inicio de las irregularidades.
El monitoreo de los Terminales Financieros de Lotería (TFL) detectó un volumen de operaciones fuera de lo habitual en distintas unidades. Ante la inestabilidad, varios empresarios comenzaron a apagar los equipos, incluso aquellos que todavía no presentaban fallas, para evitar nuevas transacciones no autorizadas.
Además, se recomendó a los operadores emitir informes de flujo de caja, verificar las operaciones realizadas en cada terminal y presentar las denuncias correspondientes ante las autoridades. Caixa bloqueó temporalmente la recepción de boletas de pago en toda la red, interrumpiendo nuevas transacciones, aunque los pagos ya procesados no fueron revertidos automáticamente.
Caixa limita depósitos y pagos de boletas
El miércoles 22 de julio, la Caixa Econômica Federal informó a sus socios comerciales que había identificado un «incidente sistémico» en el SISPL, plataforma vinculada al entorno operativo de las agencias de lotería.
Como medida de contingencia, el banco redujo a 2.000 reales por transacción el límite para depósitos y para el cobro de boletas emitidas por otras instituciones financieras. Esta restricción permanecerá vigente hasta el 26 de julio en toda la red de loterías.
La expectativa comunicada a los empresarios es que los límites habituales sean restablecidos el lunes 27 de julio. La Caixa también prevé contactar directamente a las agencias cuyos enlaces o terminales hayan resultado comprometidos para asistirlas en la reanudación de sus actividades.
“El sistema está siendo restablecido, con todos los servicios disponibles. Los pagos de boletas y los depósitos tendrán un límite de 2.000 reales, al menos hasta el sábado. Es una medida de emergencia que debería volver a la normalidad el lunes”, afirmó Ricardo Amado Costa, presidente de la Federación Brasileña de Empresas de Lotería (FEBRALOT), según informó BNLData.
Las agencias que detecten inconsistencias en las operaciones realizadas el 21 de julio deberán abrir un reclamo en el portal Conexão Parceiros, dentro de la categoría “Operacional” y luego “Inconsistencia de Transacción”. A pesar de los inconvenientes registrados, la rendición de cuentas correspondiente al período deberá realizarse con normalidad.
