Tras su lanzamiento de la plataforma de apuestas deportivas y varias certificaciones de laboratorios internacionales, el operador Latamwin está fortaleciéndose para abordar la Copa del Mundo 2022 y cosechar los frutos de sus esfuerzos este año. En este marco, SBC habló en exclusiva con el CEO, Wilfred Adelsdorfer Velasco, quien compartió detalles de sus operaciones en la región.
SBC: ¿Cuál es la historia de fondo de Latamwin?
Wilfred Adelsdorfer Velasco: Latamwin nace en 2010 gracias al empuje de tres socios fundadores —entre ellos, yo—, que decidimos unir nuestras experiencias para aportar en la conformación de una actividad incipiente en ese entonces: el juego y las apuestas deportivas online. Así, nos sumamos a una tendencia mundial que ya se estaba haciendo presente con gran éxito en distintos países de Europa y partiendo tímidamente en Latinoamérica.
Hoy, tras un largo camino recorrido, somos líderes latinoamericanos en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para empresas y plataformas de juego online en mercados regulados.
SBC: ¿Cuál dirías que ha sido el impulso para convertirse en un líder dentro de América Latina?
W.A.V.: La primera gran tarea fue encontrar un sello que nos identificara y distinguiera de los principales competidores en una industria que es sumamente dinámica y competitiva.
Y esto se logró con un gran trabajo en equipo, una gran capacidad de asociación, teniendo una visión estratégica sobre el mercado y estando pendientes de las nuevas tecnologías y los desafíos de la industria, para ir siempre a la vanguardia.
Contamos con una mirada de largo plazo, lo que impulsa nuestro crecimiento de manera responsable y comprometida con nuestros clientes, usuarios y los mercados donde operamos.
También las alianzas que hemos cerrado con grandes y con pequeños proveedores para nuestras plataformas, nos han dado un sello distintivo.
SBC: En tu opinión, ¿cómo está logrando Latamwin ofrecer “una experiencia de estándares globales en términos de calidad, seguridad e integridad”?
W.A.V.: Recogemos y aplicamos en forma permanente las mejores prácticas de la industria a nivel internacional, acogiéndonos además a las normas y auditorías más exigentes. Por ejemplo, obtuvimos la certificación GLI-19 en su versión 3.0 y justamente tenemos una alianza con GLI y BMM Labs para la realización de nuevas auditorías sobre nuestra plataforma y procedimientos.
Siempre estamos sumando todas aquellas mejoras, auditorías y certificaciones que permitan responder de manera exitosa a los desafíos que surgen desde el contexto, los avances de la tecnología y las preferencias de los usuarios.
Por otro lado no perdemos de vista una de nuestra premisas iniciales, somos una empresa de servicios de entretenimiento para mayores de 18; y establecemos el contacto mas estrecho posible con nuestros clientes para ofrecerles productos que cumplan con sus necesidades y expectativas.
En este proceso ha sido clave nuestro permanente relacionamiento con otros actores de la industria: proveedores, socios comerciales, clientes, generadores de contenidos, certificadores, entre otros, lo que nos permite estar siempre al tanto de los caminos que está tomando la industria, sus desafíos y las soluciones que responden a ellos. En nuestra visión empresarial nuestros clientes y usuarios están al centro, lo que le da sostenibilidad a nuestra actividad.
SBC: ¿Cuáles dirías que han sido los hitos más importantes para la compañía hasta ahora?
W.A.V.: Este año hemos logrado muchas cosas de las que nos propusimos a finales del 2021. En primer lugar obtuvimos la certificación GLI-19 3.0. También recibimos una excelente noticia al ser reconocidos por nuestros propios pares como la mejor plataforma en el ranking Sagse y estuvimos en el shortlist de los SBC Awards Latinoamérica. También hemos logrado cerrar alianzas e integraciones con increíbles partners tecnológicos para nuestras plataformas, como Playtech, GreenTube, Endorphina, Zitro, Vibra Gaming, Barbara Bang, entre otros.
Por otro lado, no podemos dejar de lado el lanzamiento de Latamwin.com, nuestro sitio de apuestas deportivas que ha tenido un gran crecimiento y una tremenda aceptación por parte de los usuarios.
SBC: ¿Ha habido alguna innovación de este año, o tal vez alguna en proceso, de la que se hayan sentido particularmente orgullosos?
W.A.V.: El lanzamiento de latamwin.com fue un gran hito para nosotros durante este año, y también las innovaciones que estamos implementando en cuanto a temas de verificación biométrica, algo que ya les estaremos contando más adelante.
SBC: Ahora que una mayor parte de América Latina se está abriendo al juego regulado, ¿cuáles son sus objetivos clave para 2023?
W.A.V.: Lo primero que me gustaría subrayar, es que la regulación le hace bien a la industria ya que posibilita el desarrollo de un mercado responsable, competitivo, seguro, protege al usuario y para nosotros esto es fundamental, por lo que siempre estamos dispuestos a colaborar con lo que se requiera y poner a disposición nuestra amplia experiencia en mercados regulados.
Estamos muy pendientes de lo que está pasando en temas regulatorios tanto en el mercado chileno como en el brasileño, ya que en la idea de proyectar la compañía hacia el futuro siempre ha estado la meta de expandirnos en Latinoamérica.
SBC: ¿Hay algún mercado que te haya llamado la atención?
W.A.V.: El mercado brasileño siempre nos ha llamado la atención ya que es muy grande, así como también el mexicano. Ambos muy importantes para nosotros por el tamaño de su población.
