La primera jornada de SBC Summit 2026 comenzó con debates sobre la evolución del deporte, la tecnología, los medios de comunicación, los datos y la interacción con los aficionados. En el Super Stage del MEO Arena, Michael Jordan, icono del baloncesto, participó en una charla con Carsten Koerl, fundador y CEO de Sportradar, y Jason Robins, cofundador y CEO de DraftKings, moderada por la presentadora de televisión Kirsty Gallacher.
Antes de la sesión, Rasmus Sojmark, Fundador y CEO de SBC; Andrew McCarron, Director General de SBC, y Carlos Moedas, alcalde de Lisboa, dieron la bienvenida a los participantes.
Al comentar el papel de la industria, Moedas destacó la importancia de que las empresas no solo contribuyan mediante impuestos y el crecimiento empresarial, sino que también actúen con un propósito. Según el alcalde, el sector del juego online puede trascender la esfera del entretenimiento y contribuir a la sociedad y a la economía local.
A continuación, Koerl abordó el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la relación entre empresas y consumidores. El ejecutivo explicó que la tecnología permite desarrollar productos más alineados con los intereses de los usuarios, pasando de una comunicación personalizada a experiencias cada vez más adaptadas a medida.
Koerl también resaltó la capacidad de utilizar datos para comprender quién está al otro lado de la interacción, qué deportes desea seguir el consumidor y cómo enriquecer dicha experiencia. Según el CEO, la combinación de datos, IA y monetización debería influir en la evolución de los productos deportivos y de juegos.
Por su parte, Robins habló sobre la estrategia de DraftKings para integrar diferentes experiencias en un único entorno. Al explicar el concepto de “Super App”, el ejecutivo afirmó que la empresa buscó reunir en una sola plataforma productos que anteriormente estaban distribuidos en distintas aplicaciones, reduciendo así la necesidad de que el consumidor alternara entre servicios.
Michael Jordan y el cambio en el comportamiento de los fans
Jordan, en este marco, comentó la transformación en la relación entre los consumidores y el deporte. Según el exjugador, los aficionados actuales están más interesados en influir en los resultados de las competiciones y muestran una mayor disposición a involucrarse directamente con el deporte, incluso a través de las apuestas.
Para Jordan, este cambio marca una diferencia con respecto a las generaciones anteriores. En opinión del icono del baloncesto, los consumidores han pasado de una postura centrada principalmente en observar a los atletas a una participación más activa en la experiencia deportiva.
El ejecutivo también destacó la importancia de la autenticidad en las relaciones entre atletas y marcas. Al hablar de sus negocios con empresas como Sportradar y DraftKings, Jordan afirmó que considera necesaria una conexión entre la marca, su propia imagen y la percepción del consumidor.
La transformación del papel de los atletas también se vinculó con la construcción de marcas personales. Jordan señaló que, durante su carrera, la prioridad se centraba en el rendimiento deportivo, mientras que los atletas actuales deben gestionar también métricas, contratos, marcas, su imagen pública y otros elementos comerciales.
Mercados de predicción y nuevas tecnologías
Los mercados de predicción también se sumaron al debate. Robins afirmó que una de las principales cuestiones pendientes es cómo abordarán los Estados Unidos esta actividad desde una perspectiva regulatoria. Según el ejecutivo, las empresas deben estar preparadas para distintos escenarios y mantener la flexibilidad ante los cambios del mercado.
Asimismo, Koerl señaló la personalización y la capacidad de predecir comportamientos como elementos clave para el futuro del sector. El ejecutivo destacó la posibilidad de combinar datos, IA y diversos agentes tecnológicos para desarrollar productos de manera más rápida y adaptada al consumidor.
Al abordar la integración entre el deporte y los juegos, Koerl también mencionó PlayRadar, una solución de Sportradar que busca conectar las experiencias deportivas con el juego online. Según él, trasladar elementos de un evento deportivo en vivo directamente a una experiencia de juego representa una oportunidad de integración entre ambas verticales.
La conversación también abordó el juego responsable. Así, Robins defendió el uso de herramientas que permitan a los consumidores establecer límites de gasto y tiempo en las plataformas, argumentando que estos recursos son importantes para que los usuarios tengan un mayor control sobre su experiencia; mientras que, para Jordan, la evolución del deporte y de la industria exige una adaptación constante.
