TG Lab sumó un nuevo hito en su avance por Latinoamérica con la inauguración de un Centro de Servicios Gestionados en Santiago de Chile, una apuesta que “consolida su presencia en los mercados hispanohablantes” y refuerza la estrategia de expansión que la compañía viene desplegando en la región.
Con una base ya activa en Colombia, Argentina, Perú, Paraguay y el propio Chile, la apertura de esta oficina no solo amplía la red operativa del proveedor, sino que también eleva el nivel de soporte local que podrán recibir los operadores que hoy trabajan con su plataforma omnicanal.
La nueva sede comienza a funcionar con un equipo de más de sesenta especialistas distribuidos en áreas clave como casino, apuestas deportivas, CRM, gestión VIP, gamificación y afiliados, además de profesionales dedicados a fraude, KYC, medios de pago y atención al cliente.
Esta estructura permitirá a TG Lab ofrecer un servicio altamente localizado, adaptado a las particularidades de cada mercado latinoamericano y con la capacidad de responder a una industria que crece a un ritmo acelerado.
Además, la compañía ya proyecta ampliar su presencia hacia México, República Dominicana y Ecuador, mientras consolida la operación que inauguró este año en Foz do Iguaçu, Brasil, donde la integración de SysGaming duplicó el tamaño del equipo y reforzó su posición como socio tecnológico regional.
La apertura en Santiago representa el resultado de meses de planificación y, según el CEO de TG Lab, Ugnius Simelonis, es una respuesta directa a las oportunidades que ofrece un país con talento especializado y un sector digital en expansión.
“El anuncio de hoy es el resultado de más de un año de ardua investigación. Vemos una gran oportunidad en Chile y estamos encantados de invertir en un mercado que ya cuenta con tantos especialistas en casino. Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes el mejor servicio en Latinoamérica, y estamos seguros de que este nuevo Centro de Servicios Gestionados en Chile proporciona la base operativa para atender a los socios en todos los mercados de habla hispana”, afirmó el ejecutivo.
Simelonis también destacó el impacto inmediato que han observado desde la integración de SysGaming, especialmente en operadores que migraron a su tecnología.
Y dijo: “Todos nuestros socios actuales en Latinoamérica están mostrando un crecimiento comercial increíblemente fuerte. Desde nuestra adquisición de SysGaming, todos los que migraron a nuestra plataforma han registrado un aumento del 20 al 25 por ciento en ingresos gracias a la automatización avanzada, análisis en tiempo real y herramientas mejoradas de gamificación y lealtad. No hay duda de que nuestro Hub en Santiago aumentará aún más su rendimiento”.
“Innovación global, ejecución local”: la estrategia de TG Lab
En una reciente entrevista con SBC Noticias, Marcieli Langer de TG Lab, compartió la visión de la empresa, sus apuestas en la región y los desafíos regulatorios que vienen.
Para acceder a la entrevista completa, haz click aquí.
