El Ministerio de Salud de Brasil informó que el Sistema Único de Salud (SUS) comenzará a ofrecer hasta 100 mil teleconsultas mensuales para personas con problemas relacionados con los juegos de azar y las apuestas. El servicio, gratuito y prestado de forma remota, garantiza la confidencialidad de los pacientes y brinda apoyo tanto a quienes presentan problemas de juego como a sus familiares.
Según la cartera de Salud, esta iniciativa amplía el acceso a la atención en salud mental y funciona como puerta de entrada a la Red de Atención Psicosocial (RAPS). Las consultas pueden programarse a través de la aplicación Meu SUS Digital, que deriva al paciente a la plataforma de la Agencia Brasileña de Apoyo a la Gestión del SUS (AgSUS), entidad aliada de la iniciativa. El equipo está integrado por psicólogos, enfermeros y otros profesionales de la salud capacitados para ofrecer atención especializada y orientar tanto a los pacientes como a sus familias.
“Muchas veces, las personas no buscan ayuda por vergüenza o por el estigma. Con la autoevaluación y la teleconsulta, pueden identificar señales de riesgo y sentirse más cómodas al recibir atención desde su casa, a través del celular”, afirmó Alexandre Padilha, ministro de Salud.
El servicio fue lanzado en marzo con capacidad para realizar 600 teleconsultas mensuales, en colaboración con el Hospital Sírio-Libanês, a través del Programa de Apoyo al Desarrollo Institucional del SUS (Proadi-SUS). De acuerdo con el Ministerio de Salud, la alta demanda de atención remota impulsó la ampliación de la capacidad hasta alcanzar las 100 mil consultas por mes.
La nueva oferta de teleconsultas forma parte de una serie de iniciativas del Ministerio de Salud destinadas a enfrentar los impactos asociados al juego problemático. En julio, la cartera también lanzó la campaña “Prevención de los daños de las apuestas online”, con el objetivo de reforzar las acciones de concientización sobre los riesgos del juego problemático y orientar a la población sobre los canales de apoyo disponibles.
